Snabbstart

Sätt upp Menodis AI-receptionist på fem minuter: skapa konto, välj branschmall, koppla kalendern, vidarekoppla ditt nummer och ring ett testsamtal.

Den här guiden tar dig från noll till en fungerande AI-receptionist som svarar på ditt företags nummer. Hela uppsättningen tar ungefär fem minuter, och du kan testa allt mot ditt eget öra innan en enda kund berörs. Har du redan ett konto kan du hoppa direkt till steg 4 — vidarekopplingen är det enda steg som påverkar riktiga samtal.

1. Skapa konto

Boka en demo eller skapa kontot direkt på menodi.se. Vid onboarding hjälper vi dig med hela uppsättningen — men allt nedan kan du också göra själv i appen. Det enda du behöver ha till hands är företagets grunduppgifter och en tanke om vilka öppettider som ska gälla.

2. Välj branschmall

Under AI-receptionist väljer du en branschmall. Mallen bestämmer agentens grundkunskap: vilka frågor den ställer för att kvalificera ett ärende, vilka tjänster den känner till och hur den pratar. Det finns mallar för ett trettiotal branscher — frisörer, kliniker, verkstäder, redovisningsbyråer, hantverksföretag och många fler. Mallen är en startpunkt, inte ett fängelse: allt den sätter upp kan du justera efteråt, från hälsningsfras till bokningsregler.

Fyll sedan i det som är unikt för dig: företagsnamn, öppettider, tjänster med längder, och eventuellt en egen hälsningsfras. Agenten läser även in fakta från din webbplats till sin kunskapsbas, så att den kan svara på frågor om verksamheten.

3. Koppla din kalender

Under Integrationer kopplar du Google Calendar eller Microsoft 365 / Outlook. Från den stunden bokar agenten bara tider som faktiskt är lediga, och varje bokning hamnar direkt i din riktiga kalender med kundens namn, nummer och ärende. Du kan sätta buffert- och restider mellan bokningar och styra hur långt fram i tiden agenten får boka.

Hoppa gärna över det här steget första dagen om du bara vill testa — agenten bekräftar då bokningar muntligt och du ser dem i appens bokningsvy.

4. Vidarekoppla ditt nummer

Nu kopplar du riktiga samtal till agenten. Du får ett svarsnummer av oss, och vidarekopplar ditt befintliga företagsnummer dit. Det finns två bra sätt:

• Vidarekoppla vid ej svar — du svarar som vanligt när du kan; agenten tar samtalen du missar efter några signaler. Den mjukaste starten.
• Vidarekoppla alla samtal — agenten svarar allt, kvalificerar och bokar, och kopplar fram dig enligt dina dirigeringsregler.

Exakt hur du slår på vidarekopplingen beror på din operatör — koderna för Telia, Tele2, Tre och Telenor finns i vår guide om att vidarekoppla samtal. Har ni en företagsväxel gör du motsvarande inställning i växelns portal.

5. Ring ditt eget nummer

Testa innan kunderna gör det. Ring företagets nummer och spela kund: fråga om en tjänst, försök boka en tid, be att få prata med en människa. Kontrollera sedan i appen att samtalet loggats med transkript och sammanfattning, att en eventuell bokning ser rätt ut och att bekräftelse-SMS:et kom fram. Justera hälsningsfras, ton eller regler och ring igen — varje ändring gäller från nästa samtal.

Vanliga problem

Agenten svarar inte när du ringer. Kontrollera att vidarekopplingen faktiskt är aktiv hos din operatör — slå koden igen och lyssna efter bekräftelsetonen. Ringer du direkt till svarsnumret och inget händer, hör av dig till supporten.

Agenten vet inget om företaget. Kunskapsbasen bygger på det du fyllt i plus din webbplats. Lägg till fakta under AI-receptionist → Kunskap, eller skriv in det viktigaste direkt i instruktionerna.

Bokningen hamnade inte i kalendern. Kontrollera att kalenderkopplingen är grön under Integrationer och att du gett behörighet till rätt konto. Bokningen finns alltid kvar i appens bokningsvy, så ingenting är förlorat.

När allt känns rätt är du klar — agenten svarar dygnet runt från och med nu. Nästa steg är att finslipa samtalsdirigeringen så att rätt samtal når dig och resten blir perfekta meddelanden.

Vanliga frågor

Läs vidare

Senast uppdaterad: 2026-08-19