Betalning & fakturor
Hur faktureringen fungerar i Menodi: månadsfaktura via e-post, fakturamottagare och referens du styr själv, och vad du gör om något ser fel ut.
Faktureringen i Menodi är medvetet odramatisk: en månadsfaktura via e-post, till den mottagare du valt, med den referens er bokföring vill se. Den här sidan beskriver hur det fungerar och vilka inställningar du äger själv.
Fakturan
Menodi faktureras per månad enligt din plan — se Priser & planer för modellen och prissidan för aktuella belopp. Fakturan skickas via e-post och innehåller det er bokföring behöver: period, specifikation, belopp, moms och er egen referens. Betalningsvillkoren framgår av fakturan och av villkoren.
Inställningarna du styr
Under företagsinställningarna i appen finns två fält som styr faktureringen, skilda från dina personliga kontaktuppgifter:
- Fakturamejl — adressen fakturorna skickas till. Sätt ekonomifunktionens adress (eller er inläsningsadress för e-fakturor till bokföringssystemet) så går fakturorna rätt väg utan vidarebefordran.
- Fakturareferens — texten som skrivs på fakturan som er referens: ett kostnadsställe, ett projektnummer eller ett namn, beroende på vad er bokföring vill ha.
Ändringar gäller från nästa faktura. Håll fälten uppdaterade vid personalskiften — en faktura som går till en gammal adress är den vanligaste orsaken till onödiga påminnelser.
Om något ser fel ut
Anser du att en faktura är felaktig — fel belopp, fel period, en tjänst ni inte känner igen — hör av dig till supporten med fakturanumret innan du betalar. Fel rättas snabbast före betalning, och du ska aldrig behöva betala något du inte förstår för att sedan jaga en kreditering. Är fakturan rätt men olägligt tajmad (semesterstängt, kassaflöde) är det också ett samtal till supporten — vi är ett litet svenskt företag och löser sådant som människor.
Vanliga problem
Fakturan kom inte fram. Kontrollera fakturamejlfältet i appen och skräpposten hos mottagaren. Fakturor som studsar följs upp, men rätt adress från början besparar alla en påminnelse.
Fakturan saknar vår referens. Fyll i referensfältet i inställningarna — tomt fält ger en faktura utan referens. Behöver en redan skickad faktura kompletteras, kontakta supporten.
Vi vill ha e-faktura direkt in i ekonomisystemet. Många ekonomisystem har en inläsningsadress för PDF-fakturor — sätt den som fakturamejl så landar fakturan direkt i systemet. Behöver ni ett annat format, ta upp det med supporten.
Vanliga frågor
Hur betalar jag för Menodi?
Via faktura — den skickas till den fakturamejladress du angett i appen. Betalningsvillkor och eventuella andra betalsätt framgår av fakturan och ditt avtal.
Kan fakturan gå till vår ekonomifunktion i stället för till mig?
Ja. Fakturamejl och fakturareferens är egna fält i inställningarna, skilda från dina egna kontaktuppgifter — sätt ekonomifunktionens adress där så går fakturorna rätt utan att du behöver vidarebefordra.
Vår faktura ser fel ut — vad gör vi?
Hör av dig till supporten med fakturanumret så reder vi ut det direkt. Betala inte en faktura du anser är fel innan vi pratat — det är enklare att rätta före än efter.
Får vi kvitton och underlag för bokföringen?
Fakturan är underlaget och innehåller det bokföringen behöver: period, belopp, moms och er referens.
Läs vidare
Priser & planer →
Modellen och vad som ingår.
Ändra eller avsluta →
Byta plan, pausa eller säga upp.
Villkor →
Avtalsvillkoren i sin helhet.
Senast uppdaterad: 2026-08-19