Integrationer — översikt

Vad Menodi kopplar till: kalendrar och SMS är standard från dag ett, och kopplingar till ekonomisystem, CRM och andra verktyg byggs vid onboarding.

Menodi är byggd för att passa in i de system du redan använder — inte tvärtom. Integrationerna delas ärligt i två nivåer: det som är standard och klart från dag ett, och det som byggs för dig vid onboarding. Den här sidan är kartan; detaljsidorna beskriver varje standardkoppling.

Standard — redo direkt i appen

menodi.se/app

Standardkopplingarna aktiveras själv i appen under Integrationer, utan utvecklare och utan avtal med tredje part.

Byggs vid onboarding — specifikt för dig

Verksamheter har olika systemkartor: ekonomisystem, CRM, bransch- och bokningssystem, ärendehantering. I stället för att lova en lång lista halvfärdiga kopplingar bygger vi de kopplingar du faktiskt behöver som en del av onboardingen. Typiska byggen:

• Ärenden in i ert CRM eller ärendesystem — samtalets uppgifter (kund, ärende, bokning, akutflagga) skapas som poster i ert system.
• Kundinformation till agenten — så att agenten känner igen befintliga kunder eller ser aktiv status innan den svarar.
• Ekonomisystem — till exempel att agenten kan ta emot fakturafrågor på rätt sätt för er Fortnox-miljö.
• Notiser dit ni arbetar — sammanfattningar till er kanal eller inkorg i stället för (eller utöver) appen.

Förutsättningen är att ert system kan ta emot eller lämna data på något strukturerat sätt — vilket moderna molnsystem kan. Berätta vid onboarding vilket system ni kör och vad agenten ska kunna, så får du ett rakt besked om vad som går och vad det kräver.

Så tänker vi kring integrationer

Två principer styr. Kalendern är sanningskällan för tider — Menodi bygger inte en egen parallell kalendervärld, utan bokar där du redan tittar. Och inget dubbelarbete: målet med varje koppling är att uppgifter som redan sagts i ett samtal aldrig ska behöva skrivas in någonstans för hand.

Vanliga problem

Kalenderkopplingen visar rött i appen. Behörigheten har gått ut eller återkallats — koppla om under Integrationer och godkänn åtkomsten igen. Bokningar som gjorts under tiden ligger kvar i appens bokningsvy.

Vi bytte system — slutar kopplingen fungera? Standardkopplingarna pekas bara om (koppla nya kontot). Skräddarsydda kopplingar behöver ses över — hör av dig så planerar vi flytten.

Vanliga frågor

Läs vidare

Senast uppdaterad: 2026-08-27