Kaddio

Koppla Kaddio till Menodi så bokar AI-receptionisten direkt i mottagningens kalender — lediga tider i realtid, klientuppslag och om-/avbokning under samtalet.

Kaddio-kopplingen är byggd för mottagningar inom terapi och hälsa — psykologer, terapeuter, fysioterapeuter, dietister och liknande: AI-receptionisten svarar mottagningens telefon och bokar direkt i Kaddios kalender under samtalet — inte i en parallell kalender som sedan ska föras över. Agenten läser mottagningens riktiga lediga tider, slår upp klienten via personnummer, registrerar nya klienter, och kan boka om eller avboka befintliga tider. Mottagningens bokningstyper och behandlare hämtas från Kaddio, så agenten erbjuder exakt det mottagningen faktiskt utför.

Det här kan agenten göra när kopplingen är på

• Lediga tider i realtid — agenten föreslår 2–3 riktiga luckor ur Kaddios kalender för den besökstyp klienten vill boka, med rätt längd per bokningstyp.
• Klientuppslag via personnummer — befintliga klienter känns igen; nya registreras (med klientens godkännande) med namn, e-post och mobilnummer. Kaddio kräver e-postadress, så agenten frågar efter den och läser tillbaka stavningen.
• Ny bokning — agenten reserverar den valda tiden och bekräftar bokningen i Kaddio med besökstyp och behandlare.
• Om- och avbokning — agenten läser upp klientens kommande tider och flyttar eller avbokar direkt i kalendern.
• Muntlig bekräftelse först — inga ändringar görs utan att agenten läst upp besökstyp, tid och namn och fått ett tydligt ja.

Skapa API-token i Kaddio

Kopplingen använder två uppgifter: mottagningens adress i Kaddio och en API-token som du skapar själv. Ingen beställning eller support behövs.

1. Logga in i Kaddio med ett konto som har behörighet till bokningar och journal.
2. Gå till Min profil → Konto → API och klicka Ny token.
3. Kopiera token direkt — den visas bara en gång.
4. Din adress är delen före .kaddio.com. Är mottagningens adress https://minmottagning.kaddio.com är adressen minmottagning.

Token ärver behörigheterna från kontot du skapade den med — använd ett konto som får se och ändra bokningar.

Anslut i Menodi

Gå till Integrationer i appen, välj Kaddio och klistra in mottagningens adress och din token. Du kan klistra in hela webbadressen — Menodi plockar ut rätt del. Menodi testar behörigheterna mot Kaddio innan token sparas och visar exakt vad som eventuellt saknas.

Skrivbehörigheten för bokningar kan inte testas i förväg; den verifieras vid den första riktiga bokningen, som vi gör tillsammans vid onboarding.

Mottagningens bokningstyper och behandlare hämtas vid anslutningen och uppdateras därefter automatiskt. Lägger du till en ny besökstyp i Kaddio finns den hos agenten inom ett dygn.

Persondata och säkerhet

Vård och terapi ställer högre krav än de flesta branscher, och kopplingen är byggd därefter:

• Personnummer lagras aldrig i Menodi. Det används bara i stunden för uppslag och registrering i Kaddio, och maskeras ur samtalsutskrifter och sammanfattningar.
• API-token lagras krypterat och visas aldrig igen efter anslutningen.
• Ingen journaldata läses. Kopplingen rör kalender, bokningstyper och klienternas kontaktuppgifter — aldrig journalanteckningar eller behandlingsinnehåll.
• Koppla från när som helst under Integrationer — återkalla då även token i Kaddio under Min profil → Konto → API.

Vanliga problem

Kopplingen visar rött med "API-nyckeln är ogiltig". Token har återkallats, eller så har kontot den skapades med tappat behörigheter. Skapa en ny token enligt stegen ovan och anslut igen.

"Journalsystemet begränsar antalet anrop just nu". Kaddio tillåter ett begränsat antal samtidiga anrop per mottagning. Menodi kör anropen i tur och ordning och försöker om automatiskt — felet är övergående.

Agenten frågar efter e-postadress. Kaddio kräver e-post för att skapa en bokning. Har klienten ingen kan agenten ta ett meddelande i stället, så registrerar mottagningen klienten manuellt.

Agenten erbjuder inte en besökstyp mottagningen utför. Kontrollera att besökstypen finns i Kaddio och inte är markerad som borttagen. Nya bokningstyper hämtas automatiskt inom ett dygn.

Vanliga frågor

Läs vidare

Senast uppdaterad: 2026-08-27