Menodi Docs
Allt om hur du sätter upp, konfigurerar och får ut mesta möjliga av din AI-receptionist — steg-för-steg-guider, funktionsreferens, integrationer och felsökning.
Letar du efter ett begrepp som inte är specifikt för Menodi? Ordlistan på menodi.se förklarar 152 begrepp inom telefoni, samtal och AI.
Ny här? Börja med Snabbstart — du är live på fem minuter.
Komma igång
Från konto till första besvarade samtal — grunderna i Menodi.
Välkommen till Menodi →
Menodi är en AI-receptionist som svarar ditt företags samtal, kvalificerar ärendet, bokar tider och skickar bekräftelser — dygnet runt, på svenska.
Snabbstart →
Sätt upp Menodis AI-receptionist på fem minuter: skapa konto, välj branschmall, koppla kalendern, vidarekoppla ditt nummer och ring ett testsamtal.
Så funkar det →
Vad som händer när någon ringer: vidarekoppling, AI-svar på sekunder, kvalificering, bokning eller koppling — och efterarbetet med SMS och transkript.
Grundbegrepp →
Orden som används i appen och dokumentationen: agent, kvalificering, dirigeringsregel, kunskapsbas, öppetstatus, branschmall och fler — förklarade på en sida.
AI-receptionist eller svarsservice — vad är skillnaden? →
Skillnaden mellan en AI-receptionist och traditionell svarsservice eller telefonpassning — svarstider, kostnad, bokning och när människor fortfarande vinner.
Funktioner
Samtalsdirigering, röster, bokning, SMS och allt agenten kan göra.
Telefonnummer & vidarekoppling →
Så kopplar du ditt befintliga nummer till Menodi: vidarekoppling direkt eller vid ej svar, operatörskoder, växlar och svenska fasta nummer.
Samtalsdirigering & vidarekoppling →
Så styr du hur Menodis AI-receptionist kopplar samtal till människor: regler, återuppringningsbrygga, öppettidsspärr och automatiska helgdagar.
Röster & personlighet →
Välj röst, ställ in ton med formalitet, tempo och värme, skriv hälsningsfrasen och styr det expressiva läget — så låter din AI-telefonist som ditt företag.
Öppettider & helgdagar →
Så styr öppettiderna vad AI-receptionisten gör: bokning, vidarekoppling och meddelanden — med svenska röda dagar och aftnar hanterade automatiskt.
Branschmallar →
Branschmallen ger agenten rätt kvalificeringsfrågor, tjänster och ton för din typ av verksamhet — ett trettiotal branscher täcks, allt går att anpassa.
Kvalificering av samtal →
Hur AI-receptionisten tar reda på vem som ringer, vad ärendet gäller och hur brådskande det är — och hur du styr frågorna för nya och befintliga kunder.
Bokning & kalender →
Så bokar agenten tider direkt i din kalender: tjänster med längder, buffert- och restider, framförhållning, kapacitet och muntlig bekräftelse med SMS.
SMS — bekräftelser & påminnelser →
Bekräftelse-SMS direkt efter bokningen, påminnelse dagen innan och egna SMS-mallar med platshållare — så fungerar textmeddelandena i Menodi.
Prisregler →
Fem prispolicylägen styr hur AI-receptionisten hanterar prisfrågor — från fasta priser ur tjänstelistan till totalt prisförbud med insamling av underlag.
Inspelningar, transkript & sammanfattningar →
Varje samtal loggas med ljudinspelning, ordagrant transkript och AI-skriven sammanfattning — så följer du upp dagens samtal på minuter i stället för timmar.
Språk & språkväxling →
Agenten pratar svenska eller danska som huvudspråk och växlar till engelska mitt i samtalet när kunden gör det — utan inställningar per samtal.
Webchatt-widgeten →
Lägg agenten på din webbplats som chatt- och röstwidget: samma kunskap och regler som i telefon, med möjlighet för en människa att ta över chatten live.
Recensioner & omdömeslänk →
Lägg in din Google-omdömeslänk, få en spårbar kortlänk och låt Menodi be om omdömet automatiskt efter varje bokat besök — så fungerar Recensioner.
Integrationer
Kalendrar, telefoni, ekonomisystem och webhooks.
Integrationer — översikt →
Vad Menodi kopplar till: kalendrar och SMS är standard från dag ett, och kopplingar till ekonomisystem, CRM och andra verktyg byggs vid onboarding.
Google Calendar →
Koppla Google Calendar till Menodi så att agenten ser lediga tider i realtid och skriver bokningar direkt i kalendern — setup, vad som synkas och felsökning.
Microsoft 365 / Outlook →
Koppla Outlook-kalendern i Microsoft 365 till Menodi: agenten ser lediga tider och skriver bokningar direkt i Outlook — setup, kontoval och felsökning.
Muntra →
Koppla Muntra till Menodi så bokar AI-receptionisten direkt i klinikens kalender — lediga tider i realtid, patientuppslag och om-/avbokning under samtalet.
Opus Dental →
Koppla Opus Dental till Menodi så bokar AI-receptionisten direkt i klinikens kalender — lediga tider i realtid, patientuppslag och om-/avbokning under samtalet.
Kaddio →
Koppla Kaddio till Menodi så bokar AI-receptionisten direkt i mottagningens kalender — lediga tider i realtid, klientuppslag och om-/avbokning under samtalet.
Telefoni & operatörer →
Så fungerar Menodi med svenska operatörer och växlar: vidarekoppling från mobil och fast telefoni, svenska svarsnummer och SMS-avsändare.
Priser & fakturering
Planer, betalning och hur du ändrar eller avslutar.
Priser & planer →
Så fungerar Menodis prissättning: fast månadsavgift i stället för per-samtal-debitering, vad som ingår i tjänsten och var du ser aktuella priser.
Betalning & fakturor →
Hur faktureringen fungerar i Menodi: månadsfaktura via e-post, fakturamottagare och referens du styr själv, och vad du gör om något ser fel ut.
Ändra eller avsluta →
Så byter du plan, pausar tjänsten eller säger upp Menodi — vad som händer med vidarekopplingen, din data och dina bokningar när du gör det.
API & utvecklare
Webhooks, autentisering och att bygga mot Menodi.
Säkerhet & data
GDPR, datalagring, export och radering.
Hjälp
Felsökning, vanliga frågor och support.
Felsökning →
Snabb felsökning för Menodi: agenten svarar inte, vidarekopplingen fungerar inte, bokningar hamnar fel, SMS kommer inte fram — orsaker och lösningar.
Vanliga frågor →
Svar på de vanligaste frågorna om Menodis AI-receptionist — nummer, röster, bokningar, priser, språk, säkerhet och vad som händer när AI:n inte räcker.
Kontakta support →
Så når du Menodis support: ärenden direkt i appen med status och svar samlade, kontaktvägarna på webbplatsen, och vad du ska bifoga för snabbast hjälp.