Muntra
Koppla Muntra till Menodi så bokar AI-receptionisten direkt i klinikens kalender — lediga tider i realtid, patientuppslag och om-/avbokning under samtalet.
Muntra-kopplingen är byggd för tandvårdskliniker: AI-receptionisten svarar klinikens telefon och bokar direkt i Muntras kalender under samtalet — inte i en parallell kalender som sedan ska föras över. Agenten läser klinikens riktiga lediga tider, slår upp patienten via personnummer, registrerar nya patienter, och kan boka om eller avboka befintliga tider. Klinikens bokningstyper, behandlare och rum hämtas från Muntra, så agenten erbjuder exakt det kliniken faktiskt utför.
Det här kan agenten göra när kopplingen är på
- Lediga tider i realtid — agenten föreslår 2–3 riktiga luckor ur Muntras kalender för den behandling patienten vill boka, med rätt längd per bokningstyp.
- Patientuppslag via personnummer — befintliga patienter känns igen; nya registreras (med patientens godkännande) som patient hos kliniken med namn och mobilnummer.
- Ny bokning — bokningen skrivs in i Muntra med behandling, behandlare och rum, och Muntras egen SMS-bekräftelse skickas till patienten.
- Om- och avbokning — agenten läser upp patientens kommande tider, flyttar till en ny ledig tid eller avbokar. Avbokningen journalförs i Muntra med en saklig notering.
- Muntlig bekräftelse först — inga ändringar görs utan att agenten läst upp behandling, tid och namn och fått ett tydligt ja.
Skapa API-nyckeln i Muntra
Kopplingen använder två uppgifter från kliniken: ett Care Unit ID (klinikens ID i Muntra) och en API-nyckel som klinikens administratör skapar själv.
- Logga in i Muntra som klinikadministratör och gå till Inställningar → Avancerat → Systemintegrationer.
- Skapa en ny integration med plusknappen och döp den till Menodi.
- Bocka i behörigheterna innan du genererar nyckeln: Patienter (läsa + skapa/ändra), Bokningar (läsa + skapa/ändra/avboka), Bokningstyper (läsa), Användare/Behandlare (läsa) och Rum (läsa).
- Generera nyckeln och kopiera den — den visas bara en gång.
- Ditt Care Unit ID hittar du i Muntras klinikinställningar.
Saknar din Muntra-version självbetjäning för integrationer går det också att beställa nyckeln via Muntras support.
Anslut i Menodi
Gå till Integrationer i appen, välj Muntra och klistra in Care Unit ID och API-nyckeln. Menodi testar varje behörighet mot Muntra innan något sparas och visar exakt vilka rutor som eventuellt saknas — bocka i dem i Muntra och anslut igen. Skrivbehörigheten för bokningar kan inte testas i förväg; den verifieras vid den första riktiga bokningen, som vi gör tillsammans vid onboarding.
Klinikens bokningstyper, behandlare och rum hämtas vid anslutningen och uppdateras därefter automatiskt. Lägger kliniken till en ny behandling i Muntra finns den hos agenten inom ett dygn.
Persondata och säkerhet
Tandvård ställer högre krav än de flesta branscher, och kopplingen är byggd därefter:
- Personnummer lagras aldrig i Menodi. Det används bara i stunden för uppslag och registrering i klinikens Muntra, och maskeras ur samtalsutskrifter och sammanfattningar.
- API-nyckeln lagras krypterat och visas aldrig igen efter anslutningen.
- Ingen journaldata läses. Kopplingen rör kalender, bokningstyper och patienternas kontaktuppgifter — aldrig journalanteckningar, röntgen eller behandlingshistorik.
- Koppla från när som helst under Integrationer — ta då även bort nyckeln i Muntra så att den inte kan användas igen.
Vanliga problem
Kopplingen visar rött med "API-nyckeln är ogiltig". Nyckeln har återkallats eller tagits bort i Muntra. Skapa en ny nyckel enligt stegen ovan och anslut igen.
"Behörigheter saknas" vid anslutning. En eller flera rutor var inte ibockade när nyckeln skapades. Öppna integrationen i Muntra, bocka i de behörigheter Menodi listar och anslut igen.
Agenten erbjuder inte en behandling kliniken utför. Kontrollera att behandlingen finns som bokningstyp i Muntra. Nya bokningstyper hämtas automatiskt inom ett dygn — hör av dig till supporten om det brådskar.
Vanliga frågor
Var hamnar bokningarna — i Muntra eller i Menodi?
I Muntra. Klinikens journalsystem är sanningskällan: agenten läser lediga tider därifrån och skriver bokningen direkt i Muntras kalender. Menodi visar en spegel av bokningen i appens schema och statistik, men det som står i Muntra gäller.
Sparar Menodi patienternas personnummer?
Nej. Personnumret används bara i stunden för att hitta eller registrera patienten i klinikens Muntra — det lagras aldrig i Menodi och maskeras ur samtalsutskrifter och sammanfattningar.
Vad händer om Muntra inte svarar under ett samtal?
Agenten påstår aldrig att något är bokat utan bekräftelse från Muntra. Når den inte kalendern tar den namn och telefonnummer och lovar att en kollega ringer upp och bekräftar.
Kan patienten välja behandlare?
Ja. Ber patienten om en specifik tandläkare eller hygienist söker agenten lediga tider hos just den personen. Annars föreslås första lediga tid för behandlingen.
Ger agenten medicinska råd?
Nej, aldrig. Behandlingsfrågor hänvisas till tandläkaren. Vid akuta besvär — svår tandvärk, trauma, utslagen tand — erbjuder agenten dagens första lediga tid eller följer klinikens regler för vidarekoppling.
Läs vidare
Integrationer — översikt →
Alla kopplingar på en sida.
Bokning & kalender →
Bokningsflödet som kopplingen driver.
Säkerhet & GDPR →
Hur Menodi hanterar person- och samtalsdata.
Senast uppdaterad: 2026-08-25