Vanliga frågor
Svar på de vanligaste frågorna om Menodis AI-receptionist — nummer, röster, bokningar, priser, språk, säkerhet och vad som händer när AI:n inte räcker.
Här är svaren på frågorna vi får oftast — om tekniken, samtalen, ekonomin och gränserna. Hittar du inte din fråga: sök i dokumentationen (fältet högst upp), eller kontakta supporten så svarar en människa.
Om numret och telefonin
Behöver jag byta nummer eller operatör? Nej. Menodi tar emot samtal via vanlig vidarekoppling från ditt befintliga nummer — du behåller allt och styr vidarekopplingen själv. Detaljer på sidan om telefonnummer & vidarekoppling.
Kan jag börja försiktigt? Ja — vidarekoppla bara vid ej svar, så tar agenten enbart de samtal som annars gått till röstbrevlådan. Det är det vanligaste sättet att utvärdera.
Fungerar det med vår växel? Ja, växeln pekar om numret eller kön till ditt svarsnummer — se telefoni & operatörer.
Om samtalen
Hur snabbt svarar agenten? Inom ett par sekunder, dygnet runt, oavsett antal samtidiga samtal.
Vad säger den om något den inte vet? Den gissar inte. Den tar kundens uppgifter, lovar återkoppling och flaggar samtalet — eller kopplar vidare enligt dina dirigeringsregler.
Kan den koppla mig mitt i ett samtal? Ja, enligt regler du sätter — bara under öppettid, aldrig på helgdagar, och med automatisk reserv om du inte svarar. Hela mekaniken förklaras på samtalsdirigeringssidan.
Lämnar den ut priser? Bara om din prispolicy tillåter det. Den hittar aldrig på ett pris, och kan ställas in att aldrig lämna priser alls.
Om bokningar
Bokar den på riktigt, i min kalender? Ja — med Google Calendar eller Microsoft 365 kopplad ser agenten lediga tider i realtid och skriver bokningen direkt i kalendern, följt av bekräftelse-SMS. Se bokning & kalender.
Kan den boka dubbelt eller utanför öppettid? Nej — kalendern, öppettiderna och tjänsternas buffertar är hårda gränser.
Om ekonomi och avtal
Vad kostar det? En fast månadsavgift — inte per samtal. Aktuella planer finns på prissidan; modellen förklaras under priser & planer.
Hur säger man upp? Via supporten, enligt villkoren — praktiska stegen (inklusive att stänga av vidarekopplingen) finns på ändra eller avsluta.
Om säkerhet
Var lagras datan? Inom EU, GDPR-säkrat, med export och radering på begäran — se GDPR & datahantering.
Spelas samtalen in? Ja, varje samtal loggas med inspelning, transkript och sammanfattning i appen — det är så du kan följa upp och kvalitetsgranska. Vill du informera om inspelning i samtalets början lägger du det i hälsningsfrasen.
Vanliga frågor
Behåller jag mitt telefonnummer?
Ja — Menodi bygger på vidarekoppling, inte nummerflytt. Du behåller nummer och operatör och styr själv när vidarekopplingen är på.
Låter agenten som en robot?
Nej, rösterna är naturliga svenska röster byggda för telefon, och tonen ställs in för din verksamhet. Agenten låtsas dock aldrig vara människa om någon frågar.
Vad händer med samtal AI:n inte klarar?
Dina regler styr: koppla till en människa, ta ett strukturerat meddelande eller boka en återuppringning. Agenten gissar aldrig — den lämnar hellre vidare.
Kan jag prova innan jag bestämmer mig?
Ja, med en testagent för din bransch och den mjuka vägen in: vidarekoppling vid ej svar, så tar agenten bara samtal du ändå missar.
Var lagras vår data?
Inom EU, GDPR-säkrat. Detaljer om lagring, export och radering finns i sektionen Säkerhet & data.
Läs vidare
Felsökning →
När något inte fungerar som väntat.
Snabbstart →
Igång på fem minuter.
Kontakta support →
Alla vägar till hjälp.
Senast uppdaterad: 2026-08-19