Microsoft 365 / Outlook
Koppla Outlook-kalendern i Microsoft 365 till Menodi: agenten ser lediga tider och skriver bokningar direkt i Outlook — setup, kontoval och felsökning.
Microsoft 365-kopplingen gör Outlook-kalendern till agentens bokningsbok, på exakt samma sätt som Google Calendar-kopplingen gör med Google: lediga tider läses i realtid, bokningar skrivs in som händelser med kundens uppgifter, och kalendern förblir sanningskällan för vad som gäller.
Koppla kontot
- Gå till Integrationer i appen och välj Microsoft 365 / Outlook.
- I Microsofts inloggning: välj rätt konto i kontoväljaren. Microsoft återanvänner gärna en tidigare inloggning — kontrollera att det är arbetskontot som väljs, inte ett privat konto som webbläsaren minns.
- Godkänn åtkomsten till kalendern.
- Kopplingen visar grönt och agenten bokar i Outlook från nästa samtal.
I miljöer där IT-avdelningen låst app-godkännanden kan steget kräva ett engångsgodkännande av er administratör — ett vanligt och snabbt moment i Microsoft 365-organisationer.
Vad som synkas
Samma tvåvägsprincip som för Google: upptaget i Outlook blockerar agentens tidsförslag (möten, semestrar, heldagar), och agentens bokningar dyker upp i Outlook med tjänsten som rubrik och kundens namn, nummer och ärende i beskrivningen. Flyttar eller tar du bort en händelse i Outlook är det det som gäller — kom bara ihåg att kunden fått SMS med den ursprungliga tiden.
Bokningar som görs medan kopplingen ligger nere försvinner inte: de finns i appens bokningsvy och synkas in när kopplingen är tillbaka.
Vanliga problem
Kopplingen hamnade på fel konto. Klassikern i Microsoft-miljöer: webbläsaren var inloggad på ett privat konto och Microsoft valde det automatiskt. Koppla ur under Integrationer, koppla om och välj rätt konto i kontoväljaren — den visas alltid vid Menodis koppling just för att undvika detta.
Kopplingen visar rött efter lösenordsbyte. Behörigheten följer kontot — efter lösenordsbyte eller ändrad säkerhetspolicy behöver kopplingen godkännas om. En omkoppling tar under en minut.
Agenten ser inte en kollegas kalender. Kopplingen läser den valda kalendern, inte hela organisationens. Behöver bokningarna ta hänsyn till flera personers tillgänglighet, använd en delad bokningskalender som alla blockerar i — eller ta upp behovet vid onboarding så löser vi uppdelningen.
Vanliga frågor
Fungerar det med vanliga Outlook.com-konton?
Kopplingen är byggd för Microsoft 365-konton (arbetskonton). Har ni en privat Outlook.com-kalender, hör av dig till supporten så tittar vi på just ert fall.
Vi har både Google och Microsoft i företaget — vilken ska vi koppla?
Koppla den kalender som styr bokningarna i praktiken — den alla tittar i. Det går att byta senare; bokningarna finns alltid även i appens bokningsvy.
Varför hamnade kopplingen på fel konto?
Microsoft loggar gärna in dig med det konto webbläsaren redan minns. Vid kopplingen visar Menodi därför alltid kontoväljaren — kontrollera att du väljer arbetskontot, inte ett privat konto.
Krävs admin-godkännande?
I vissa Microsoft 365-miljöer kräver IT-policyn att en administratör godkänner nya appar. Får du ett sådant stopp vid kopplingen, be er IT-ansvariga godkänna Menodi — därefter fungerar kopplingen för alla.
Läs vidare
Bokning & kalender →
Bokningsflödet som kopplingen driver.
Google Calendar →
Motsvarande koppling för Google.
Integrationer — översikt →
Alla kopplingar på en sida.
Senast uppdaterad: 2026-08-19