Varje samtal besvarat, kvalificerat och loggat
Menodi svarar direkt på svenska, tar reda på vad ärendet gäller, skiljer akut från planerat och loggar allt. Du får vem, vad och när, plus transkript.
- 0 kr startavgift
- Fast pris från 795 kr/mån
- 1 månad uppsägningstid
Hej, jag skulle vilja boka en tid på torsdag.
Vill ha en tid på torsdag. Bokad 14:00. SMS-bekräftelse skickad.
Agenten bokar själv, och du behöver inte göra något.
Det står vatten på golvet i köket.
Vattenläcka i köket. Kopplad till jouren enligt din regel.
Du bestämmer vad som händer: en direktkoppling till en jourtelefon eller en tydlig flagga i samtalslistan.
Kan jag få prata med ägaren?
Ville prata med ägaren. Inget svar inom 15 sekunder, återuppringning bokad.
Vidarekoppling sker bara under dina öppettider. Svarar du inte är kunden tillbaka hos agenten.
Samtalen är exempel.
Dygnet runt, med rätt följdfrågor för ditt ärende.
Du bestämmer vad som räknas som akut och vad som flaggas för dig.
Sammanfattning, ordagrant transkript och ljudinspelning finns i appen efter samtalet.
Det här gör samtalshantering
- Svarar på första signalen, dygnet runtInga köer och ingen röstbrevlåda.
- Kvalificerar ärendet med rätt följdfrågorEn fråga i taget, och aldrig om något kunden redan har sagt.
- Skiljer akut från planeratVad som räknas som akut skiljer sig mellan branscher, som en vattenläcka eller akut tandvärk.
- Sammanfattning och fullt transkriptDu ser på sekunder vad som hände.
- Flaggar det du vill ta självDu bestämmer vad som bokas och vad som lämnas till dig.
Se det i ett riktigt samtal
Agenten hör att det står vatten på golvet, ber kunden stänga huvudkranen och kopplar till jourmontören.
Kopplad till jourmontör 21:47Så slutade samtalet.
Iscensatt samtal med en riktig Menodi-agent. Kunder och företag är påhittade. Lyssna på fler samtal
Regler du skriver i klartext
Hur ett samtal hanteras bestäms av regler i appen. Villkoren skrivs som vanliga meningar, till exempel ”befintlig kund under öppettid”.
- Vidarekoppla tillKopplar samtalet till ett nummer.
- Skicka SMSSvarar med en mall.
- Agera så härEn fri instruktion för en viss situation.
Agenten läser reglerna tillsammans med samtalets sammanhang. Den ställer en fråga i taget och frågar aldrig om något kunden redan har sagt. Vad som räknas som akut skiljer sig mellan branscher, och du bestämmer vad som händer då: till exempel direktkoppling till en jourtelefon eller en tydlig flagga i samtalslistan.
När samtalet ska vidare till dig
Vidarekoppling sker bara under dina öppettider, och svenska helgdagar räknas automatiskt som stängt. Svarar du inte inom cirka 15 sekunder går kunden tillbaka till agenten, som redan vet namn och ärende och bokar en återuppringning i stället för att kunden hamnar i din röstbrevlåda.
Utanför öppettid tar agenten namn, telefonnummer, ärende och eventuell deadline och bokar en återuppringning under arbetstid. Efter samtalet finns sammanfattningen, det ordagranna transkriptet och ljudinspelningen i appen. Läs mer om samtalsdirigering.
Vanliga frågor om samtalshantering
Hör kunden att det är en AI?
Moderna svenska AI-röster är mycket naturliga. Ring demon och hör själv — det är det ärligaste testet.
Kan jag styra vad som bokas och vad som flaggas?
Ja. Du sätter reglerna: vad som bokas direkt, vad som prioriteras som akut och vad som skickas vidare till dig.
Får jag se vad som sades?
Ja — en kort sammanfattning och hela transkriptet finns i din dashboard.
Se det i ett riktigt samtal
Boka en demo så visar vi hur det fungerar för ditt företag.