Inga påhittade priser. Inte ens ett ungefär.
Prisfrågan är en av de vanligaste i telefon och den lättaste att svara fel på. Du väljer ett av fem lägen, och agenten håller sig till det i varje samtal.
- 0 kr startavgift
- Fast pris från 795 kr/mån
- 1 månad uppsägningstid
Vad kostar det?
Klippning kostar från 650 kronor. Ska jag kolla en ledig tid åt dig?
Läser upp priset ur tjänstelistan, exakt som det står.
Vi tar 850 kronor i timmen plus en utryckningsavgift. Slutpriset beror på hur stort jobbet blir.
Anger ditt timpris och att slutpriset beror på omfattningen.
Det går vi igenom på en konsultation, så att du får rätt pris. Vill du boka en tid?
Lämnar inget pris direkt och styr mot en bedömning.
Vi kommer gärna ut och tittar först, sedan får du ett pris. Vilken dag passar dig?
Som konsultation, men med ett platsbesök som steget innan pris.
Du får en skriftlig offert. Jag tar några uppgifter om jobbet, så skickar vi den till dig.
Samlar in uppgifter och lovar en skriftlig offert, aldrig muntliga priser.
Priserna och replikerna är exempel.
Agenten nämner aldrig ett pris som inte finns i din tjänstelista. Den gissar inte, avrundar inte och citerar aldrig vad det brukar kosta i branschen.
Du kan skriva ett eget standardsvar som agenten använder i princip ordagrant när prisfrågan kommer.
När policyn säger nej till pris samlar agenten in det ni behöver för att kunna räkna, och samtalet slutar i en bokad tid eller en utlovad återkoppling.
När svaret är nej får du underlag
Vilka uppgifter agenten samlar in styrs av kvalificeringen och dina regler.
- ByråBolagsform och omfattning.
- HantverkYtor och material.
- VerkstadBilmodell och felbeskrivning.
Hör hur en prisfråga blir ett platsbesök
Kunden vill ha ett pris direkt i telefon. Agenten viker inte undan från frågan, förklarar rakt vad som avgör priset och bokar ett besök.
Platsbesök bokat fredag 08:00Så slutade samtalet.
Iscensatt samtal med en riktig Menodi-agent. Kunder och företag är påhittade. Lyssna på fler samtal
Två inställningar som gör skillnad
Den är kostnadsfri. Vill du att jag bokar in dig?
Agenten svarar rakt, i stället för ett undvikande ”jag kan inte lämna priser”.
Det går vi igenom när vi hörs, så att du får rätt besked.
Utan markeringen behandlar agenten även den frågan som en prisfråga.
I lägena konsultation, besiktning och offert kan du också välja om agenten får läsa upp priset för en namngiven tjänst med fast pris. Stänger du av det gäller totalt prisförbud, och prissiffrorna hålls helt borta ur agentens underlag. De kan alltså inte läcka ens av misstag.
Rakt besked
- Agenten står fast när kunden pressar. Oavsett hur frågan omformuleras erbjuder den underlag och återkoppling i stället. Ett ungefär i telefon blir ett löfte i kundens öron.
- Listan måste stämma. Tillåter läget uppläsning läser agenten det som står i tjänstelistan, så ta bort gamla priser du inte vill ge.
Vanliga frågor om prisregler
Kan agenten hitta på ett pris?
Nej. Oavsett läge gäller en hård grundregel: agenten nämner aldrig priser, spann eller timpriser som inte finns i din tjänstelista. Branschtypiska marknadspriser citeras aldrig som era priser.
Vi vill inte lämna några priser alls i telefon. Går det?
Ja. Med undantaget avstängt i konsultationsläget lämnar agenten inga priser över huvud taget, och prissiffrorna hålls dessutom helt borta ur agentens underlag.
Kan agenten ge ett eget standardsvar på prisfrågor?
Ja. Du kan skriva ett eget standardsvar som agenten använder i princip ordagrant vid prisfrågor, till exempel er formulering om att pris lämnas efter genomgång av behovet.
Vad säger agenten om kostnadsfri konsultation?
Om du markerat att första konsultationen är gratis svarar agenten tydligt att den är kostnadsfri när kunden frågar.
Låt agenten svara på prisfrågan.
Boka en demo så går vi igenom vilket läge som passar din verksamhet.