Agenten ringer upp dem som väntar på ditt samtal.
Nya förfrågningar där någon själv bett om kontakt, och befintliga kunder inför årlig service, ett avtal som löper ut eller en tid som ska bekräftas. Det är inte ett verktyg för kall telefonförsäljning.
- Ingår i Företag-planen
- Laglig grund för varje kontakt
- Spärrlista och ringfönster
Hej, du bad oss höra av oss. Passar det att prata en kort stund?
- Passar förNågon fyllde i ett formulär i en annons
Hej, jag ringer om din förfrågan från vår hemsida. Har du en minut?
- Passar förFörfrågan via hemsidan
Hej, jag ringer för att bekräfta din tid på torsdag. Passar den fortfarande?
- Passar förEn bokad tid som ska bekräftas
Hej, det är dags för din årliga service. Ska vi hitta en tid?
- Passar förDags för återkommande besök eller service
Hej, ditt avtal går snart ut. Vill du att vi går igenom hur du kan fortsätta?
- Passar förAvtal eller leasing som snart går mot sitt slut
Hej, jag ringer om offerten vi skickade. Har du hunnit titta på den?
- Passar förOffert eller provkörning utan svar
Hej, vi fick en ledig tid i morgon. Vill du ha den?
- Passar förEn ledig tid som ska fyllas, ett samtal en gång
Strategierna följer med från start. Öppningsraderna är exempel och du skriver dem själv.
Befintlig kund, egen förfrågan, uttryckligt samtycke eller en manuell intygan. Utan den går inskrivningen inte att genomföra.
Säger någon att de inte vill bli uppringda läggs numret på spärrlistan och alla pågående jakter mot det stoppas.
Som standard vardagar 09–18. Aldrig utanför vardagar 08–20 eller lördagar 10–17, och aldrig söndag eller röd dag.
Så fungerar en jakt
En strategi är en sekvens av samtal, SMS, väntetid och larm till dig, som körs tills kontakten nås.
- Första samtalet
Ringer direkt när leaden kommer in, om du valt det, och alltid inom ringfönstret.
- Inget svar: nytt försök efter två timmar
Som standard görs högst tre samtal.
- Fortfarande inget svar: ett dygn senare
När taket är nått hoppas resterande samtalssteg över, medan SMS och larm till dig körs ändå.
- Nådd: samtalets utfall avgör
Bokad, ej intresserad, fel person eller avregistrerad. ”Ring senare” bokar om samma steg, högst två gånger.
Så kommer kontakterna in
- WebhookZapier, Make, n8n eller ditt eget formulär skickar leaden. En lead utan giltigt nummer avvisas med en angiven orsak.
- KampanjerKopplar ihop en kanal, en landningssida och en strategi.
- CSV och manuelltDu intygar själv i klartext varför du får ringa dem.
- KunderMarkera kunder i appen och välj Ring upp.
Du har överblicken
Utgående slås på och av under Översikt.
Där ser du jakterna med status, vilket steg de står på, antal samtal och när nästa händer. Varje jakt kan pausas, återupptas eller avbrytas, och samtalen syns i samtalshistoriken, märkta som utgående. Takten styr du med fyra lägen, och du kan begränsa antal samtidiga samtal, samtal per timme och per dag.
Vill du höra hur det låter kan en administratör ringa ett eget nummer med testknappen. Samtalet är markerat som test.
Rakt besked
- Inte kall telefonförsäljning. Utgående är byggt kring personer som har en relation till ditt företag eller själva bett om att bli kontaktade.
- Du ansvarar för uppgifterna. Den lagliga grunden registreras för varje person, och du ansvarar för att den stämmer.
- En jakt i taget. Det kan bara finnas en pågående jakt per kontakt. Är kontakten redan med i en hoppas ny inskrivning över.
- Inget fönster, inget samtal. Finns inget tillåtet fönster inom 21 dagar pausas jakten i stället för att ringa ändå.
Vanliga frågor om utgående samtal
Kan jag ringa en lista med främmande nummer?
Nej. Varje kontakt måste ha en registrerad laglig grund: befintlig kund, egen förfrågan, uttryckligt samtycke eller en manuell intygan från dig. Utgående är till för personer som bett om kontakt eller redan är kunder.
När ringer agenten?
Bara inom ringfönstret du ställt in, och aldrig utanför vardagar 08–20 eller lördagar 10–17. Aldrig söndagar eller röda dagar. SMS-steg följer samma fönster.
Vad händer om någon inte vill bli uppringd?
Säger personen det i samtalet avregistrerar agenten kontakten. Numret läggs på spärrlistan och alla pågående jakter mot det numret stoppas.
Kan två strategier ringa samma person samtidigt?
Nej. Det kan bara finnas en pågående jakt per kontakt.
Kan jag prova utan att ringa riktiga kunder?
Ja. Med testknappen under Strategier kan en administratör ringa ett eget nummer direkt för att höra hur samtalet låter.
Var finns Utgående?
I Företag-planen. Hör av dig så går vi igenom ditt upplägg.
Ring upp medan intresset finns.
Boka en demo så går vi igenom vilka strategier som passar er.