Gäster ringer dygnet runt, på flera språk, om incheckning, parkering och lediga rum. Menodi svarar direkt, hanterar rutinfrågorna och skickar bokningsförfrågningar till receptionen.
De flesta samtal till ett hotell är samma tio frågor — incheckningstider, parkering, frukost. Samtidigt ringer internationella gäster på engelska, och natten är dyr att bemanna för samtal som sällan kommer.
Menodi hanterar samtal på svenska och engelska — internationella gäster får svar på sitt språk.
Incheckning, parkering, frukosttider, husdjur — AI:n svarar på det ni lärt den, konsekvent och vänligt.
Rumsförfrågningar tas emot med datum, antal gäster och kontaktuppgifter — och skickas till receptionen för bekräftelse.
Nattens samtal besvaras utan nattbemanning i luren — akuta gästärenden eskaleras enligt era regler.
Konferenser och större bokningar flaggas och skickas direkt till rätt person.
Ni behöver inte byta system — förfrågningar kommer via mejl, SMS och dashboard oavsett om ni kör Mews, Sirvoy eller annat.
Att koppla in Menodi tar mindre än 5 minuter — och sedan rullar det på. Så här enkelt är det.
Befintligt nummer vidarekopplas till Menodi. Inga nya nummer, inget tekniskt krångel — igång på under 5 minuter.
Vilka ärenden ska bokas direkt? Vilka ska kopplas vidare? Ni bestämmer — Menodi följer era instruktioner i varje samtal.
Tider synkas med Google Calendar eller Outlook. Inga dubbelbokningar, inga manuella steg.
Varje bokning bekräftas automatiskt med SMS — med tid, datum och ert företagsnamn.
Alla samtal transkriberas och loggas i er dashboard. Full spårbarhet för uppföljning.
När ett ärende är för komplext — eller när ni vill ta över — kopplas samtalet vidare enligt era regler.
Det här undrar hotell och boenden om telefonpassning.
Svenska och engelska i dag — AI:n känner av språket och svarar på gästens språk.
Bokningsförfrågningar tas emot strukturerat och skickas till er direkt för bekräftelse. Tidsbokningar (t.ex. spa eller restaurang) kan synkas mot Google Calendar eller Outlook.
Menodi börjar på 795 kr/mån med 0 kr i startavgift — fast pris oavsett hur många samtal som besvaras. En receptionist på halvtid kostar minst 15 000 kr/mån plus arbetsgivaravgifter.
Ja, alla samtal transkriberas och loggas i din dashboard. Du väljer själv hur länge inspelningar sparas.
Boka en demo så visar vi hur Menodi hanterar era samtal — och ni får svar på alla frågor direkt.