Vattenläckor bryr sig inte om kontorstid. Menodi tar emot felanmälan, ställer rätt följdfrågor, kategoriserar ärendet och eskalerar akuta fall till jouren — enligt era regler.
Hyresgäster ringer dygnet runt — om droppande kranar, trasiga hissar och grannar som festar. De akuta ärendena måste fram direkt, resten ska loggas rätt utan att förvaltarna drunknar i telefonsamtal.
Hyresgästen beskriver problemet, Menodi ställer följdfrågor — adress, lägenhet, vad som hänt — och skickar er ett strukturerat ärende.
Vattenskada mitt i natten? Ni sätter reglerna för vad som är akut — Menodi kopplar vidare till jouren direkt.
Rutinsamtalen — öppettider, hyresfrågor, ärendestatus enligt era besked — hanteras utan att en förvaltare lyfter luren.
Ni behöver inte byta system — oavsett om ni jobbar i Vitec, Fasad eller annat får ni ärendena via mejl, SMS och dashboard.
Varje samtal transkriberas och sparas — full spårbarhet när hyresgästen undrar vad som sades.
Menodi hanterar svenska och engelska — bra för bolag med internationella hyresgäster.
Att koppla in Menodi tar mindre än 5 minuter — och sedan rullar det på. Så här enkelt är det.
Befintligt nummer vidarekopplas till Menodi. Inga nya nummer, inget tekniskt krångel — igång på under 5 minuter.
Vilka ärenden ska bokas direkt? Vilka ska kopplas vidare? Ni bestämmer — Menodi följer era instruktioner i varje samtal.
Tider synkas med Google Calendar eller Outlook. Inga dubbelbokningar, inga manuella steg.
Varje bokning bekräftas automatiskt med SMS — med tid, datum och ert företagsnamn.
Alla samtal transkriberas och loggas i er dashboard. Full spårbarhet för uppföljning.
När ett ärende är för komplext — eller när ni vill ta över — kopplas samtalet vidare enligt era regler.
Det här undrar fastighetsbolag och förvaltare om telefonpassning.
Ni sätter reglerna: vilka ärendetyper som ska eskaleras, till vem och hur (samtal eller SMS till jouren). Menodi följer dem konsekvent — mitt på dagen och mitt i natten.
Ärenden levereras via mejl, SMS och er Menodi-dashboard med all information strukturerad. Ni behöver inte byta ärendesystem — många kunder vidarebefordrar mejlet rakt in i sitt befintliga flöde.
Menodi börjar på 795 kr/mån med 0 kr i startavgift — fast pris oavsett hur många samtal som besvaras. En receptionist på halvtid kostar minst 15 000 kr/mån plus arbetsgivaravgifter.
Ja, alla samtal transkriberas och loggas i din dashboard. Du väljer själv hur länge inspelningar sparas.
Boka en demo så visar vi hur Menodi hanterar era samtal — och ni får svar på alla frågor direkt.