Så tar du bort telefonsvararen hos Comviq

Vad innebär det att ta bort telefonsvararen?

När telefonsvararen är aktiv vidarekopplas samtal som du inte svarar på till en röstbrevlåda efter ett antal signaler. Tar du bort den innebär det i praktiken att:

• Samtal som du inte svarar på kopplas inte längre till röstbrevlådan.
• Den som ringer får i stället upptaget- eller ringsignal tills samtalet avslutas.
• Du kan inte längre lyssna av meddelanden via röstbrevlådan.

Vill du i stället styra samtalen vidare någon annanstans – till exempel till en växel eller en kollega – är det en vidarekoppling du ska sätta upp, inte bara stänga av svararen. Det är två olika saker, och många blandar ihop dem.

Metod 1: Stäng av via Comviqs app eller Mina sidor

Det enklaste sättet för de flesta är att gå via operatörens egna kanaler, eftersom du då slipper komma ihåg koder.

1. Logga in i Comviqs app eller på Mina sidor.

2. Leta upp inställningarna för telefonsvarare eller röstbrevlåda – de ligger ofta under något i stil med "Tjänster", "Inställningar" eller "Telefoni".

3. Välj att avaktivera eller stänga av telefonsvararen.

4. Bekräfta ändringen och vänta på en bekräftelse.

Menyns exakta utseende varierar mellan abonnemangstyper och kan uppdateras. Hittar du inte alternativet är kundtjänst eller en av koderna nedan nästa steg.

Metod 2: Avaktivera med en tjänstekod

Telefonsvarare styrs ofta med så kallade tjänstekoder som du slår direkt i telefonens knappnummerfält. Generellt brukar avaktivering av vidarekoppling till röstbrevlåda göras med en kod som inleds med `##` och avslutas med `#`, medan aktivering sker med `*` i stället.

Eftersom de exakta koderna skiljer sig mellan operatörer och kan ändras bör du inte lita på en kod du hittar på ett forum. Verifiera den aktuella koden hos Comviq – via deras app, webbplats eller kundtjänst – innan du slår den. Fel kod kan i värsta fall påverka andra vidarekopplingar.

När du har rätt kod:

1. Öppna telefonens knappnummerfält.

2. Slå in koden exakt som den anges.

3. Tryck på ring upp.

4. Vänta på bekräftelsen på skärmen.

Metod 3: Kontakta Comviqs kundtjänst

Om appen inte visar något alternativ och du är osäker på koden är kundtjänst det säkraste valet. De kan:

• Stänga av telefonsvararen åt dig direkt.
• Bekräfta vilka vidarekopplingar som är aktiva på ditt abonnemang.
• Hjälpa dig sätta upp en vidarekoppling till ett annat nummer om det är vad du egentligen vill.

Ha ditt telefonnummer och eventuellt kundnummer redo innan du ringer, så går det snabbare.

Så här vet du att telefonsvararen är avstängd

Efter ändringen är det klokt att testa:

• Ring dig själv från ett annat nummer och låt det ringa utan att du svarar.
• Kontrollera att samtalet inte kopplas till röstbrevlådan.
• Testa också att ringa när du är upptagen – beteendet kan skilja sig åt.

Om samtalet fortfarande går till svararen kan en separat vidarekoppling ligga kvar. Då behöver även den tas bort eller ändras.

Tänk på detta innan du stänger av

Att ta bort telefonsvararen passar inte alla. Överväg följande:

• Kunder och kollegor: Utan svarare kan viktiga samtal gå förlorade om du inte svarar.
• Vidarekoppling som alternativ: Vill du hellre att samtalen hamnar hos någon annan än i en brevlåda? Då är vidarekoppling rätt lösning.
• Företagsabonnemang: Har du ett företagsabonnemang kan inställningarna styras centralt – kontrollera med den som administrerar abonnemanget.

Avslutning: vill du slippa svararen helt?

Att stänga av telefonsvararen hos Comviq är ofta gjort på några minuter – via appen, en tjänstekod eller kundtjänst. Men om ditt egentliga mål är att aldrig missa ett viktigt samtal finns en bättre väg än att bara stänga av röstbrevlådan.

Menodi är en svensk växeltjänst för dig som vill att samtalen alltid tas om hand – professionellt och evidensbaserat. För 795 kr/mån får du vidarekoppling, löpande revisioner och en lösning som är byggd för att fungera i vardagen. Börja med 0 kr i startkostnad och 30 dagars provperiod, och se om det passar dig bättre än en avstängd telefonsvarare.

Vanliga frågor

Relaterat