Röstbrevlåda

Blockera nummer på iPhone – snabbguide för alla modeller

2 min läsning
Innehåll
  1. Vad säger lagförslaget?
  2. Vilka branscher pekas ut?
  3. Vad räknas som bristande kundservice?
  4. Var i processen befinner sig förslaget?
  5. Så säkrar du att ni aldrig riskerar vite

Regeringen har lagt fram ett förslag som gör det möjligt att vitesförelägga företag som inte besvarar sina kunder i tid. Här är vad som föreslås, vilka branscher som pekas ut — och hur du säkrar att din verksamhet aldrig hamnar i riskzonen.

Vad säger lagförslaget?

Den 7 juli 2026 lämnade Finansdepartementet en lagrådsremiss med förslag om ändringar i lagen (2009:1079) om tjänster på den inre marknaden. Enligt civilminister Erik Slottner ska tjänsteleverantörer som inte besvarar klagomål "så snart som möjligt" och skyndsamt försöker hitta en tillfredsställande lösning kunna föreläggas att göra det — i sista hand vid vite. I dag finns kravet på snabb återkoppling redan i lagen, men utan några praktiska konsekvenser om det inte följs. Det är just den delen regeringen nu vill ändra på.

Vilka branscher pekas ut?

Enligt regeringens pressmeddelande handlar det om tjänsteleverantörer brett, men fyra branscher lyfts konkret fram: detaljhandel, hotell och restaurang, bygg- och hantverkstjänster (VVS, el, snickeri, måleri) och personliga tjänster som frisörer och skönhetssalonger. Bakgrunden är Konsumentverkets återkommande granskningar, där långa telefonköer och uteblivna svar är några av de vanligaste klagomålen mot just de här branscherna.

Vad räknas som bristande kundservice?

Lagrådsremissen pekar ut två konkreta beteenden: att inte svara på ett klagomål inom rimlig tid, och att inte skyndsamt försöka lösa det. I praktiken är det precis det Konsumentverkets undersökningar redan sett gott om — kunder som hänvisas till evighetslånga telefonköer, eller vars mejl och meddelanden aldrig får svar.

Var i processen befinner sig förslaget?

En lagrådsremiss är ett tidigt steg — regeringen har bett Lagrådet granska förslaget innan en proposition läggs fram för riksdagen. Det är alltså inte lag ännu, och exakta vitesbelopp är inte offentliggjorda. Men riktningen är tydlig, och tillsynen ska skötas av Konsumentombudsmannen — det är därför läge att se över sin telefontillgänglighet redan nu, inte när förslaget väl klubbas.

Så säkrar du att ni aldrig riskerar vite

Den enklaste vägen att aldrig hamna i en utredning om bristande kundservice är att aldrig lämna ett samtal eller klagomål obesvarat. En AI-receptionist svarar varje samtal direkt på svenska, dygnet runt — ingen kö, inget som glöms bort i en röstbrevlåda. Den tar emot ärendet, ger kunden ett besked på plats och bokar in uppföljning i din kalender, så att varje kund har fått ett svar inom sekunder snarare än dagar.

Så blockerar du ett nummer direkt från samtalslistan

Det snabbaste sättet att blockera ett nummer är direkt från din samtalslista. Perfekt om du precis fått ett oönskat samtal och vill agera på en gång.

1. Öppna appen Telefon på din iPhone.

2. Gå till fliken Senaste längst ner.

3. Hitta numret du vill blockera och tryck på i-symbolen (information) till höger om numret.

4. Scrolla ner till botten av sidan.

5. Tryck på Blockera detta nummer.

6. Bekräfta genom att trycka på Blockera kontakten i popup-fönstret.

När du blockerar ett nummer på det här sättet försvinner samtalet, meddelanden och FaceTime-samtal från den kontakten eller det numret. Personen kan fortfarande lämna röstmeddelanden, men de hamnar i en separat mapp som du inte får något meddelande om.

Blockera från Meddelanden-appen

Får du mycket spam-sms eller oönskade iMessage? Då kan du blockera direkt från konversationen.

1. Öppna Meddelanden-appen.

2. Gå till konversationen med numret eller kontakten du vill blockera.

3. Tryck på kontaktens namn eller nummer högst upp i konversationen.

4. Tryck på Info (eller i-symbolen).

5. Scrolla ner och välj Blockera detta nummer.

6. Bekräfta ditt val.

Det här fungerar både för vanliga SMS och iMessage. Du kan också blockera från en gruppkonversation om det är en specifik deltagare som stör.

Blockera från FaceTime

FaceTime-samtal kan vara lika störande som vanliga samtal. Så här blockerar du någon från FaceTime-appen:

1. Öppna FaceTime-appen.

2. Hitta samtalet från personen du vill blockera i din historik.

3. Tryck på i-symbolen bredvid namnet eller numret.

4. Välj Blockera detta nummer.

5. Bekräfta.

Om du blockerar någon via FaceTime påverkas även vanliga samtal och meddelanden från samma nummer – det är alltså en universell blockering.

Blockera från Kontakter-appen

Har du redan personen i dina kontakter men vill blockera dem? Gör så här:

1. Öppna Kontakter-appen.

2. Hitta kontakten du vill blockera.

3. Tryck på kontakten för att öppna detaljerna.

4. Scrolla längst ner på sidan.

5. Tryck på Blockera den här kontakten.

6. Bekräfta.

Det här är smidigt om du till exempel har en kontakt som du tidigare haft anledning att ringa, men som nu skickar oönskade meddelanden.

Hantera okända nummer och tysta okända avsändare

Utöver att blockera specifika nummer finns det två kraftfulla inställningar som hjälper dig att hantera okända nummer generellt. Dessa är särskilt användbara om du får mycket spam eller telefonsäljare.

Tysta okända avsändare

Den här funktionen skickar samtal från okända nummer direkt till röstbrevlådan, utan att telefonen ringer. Perfekt om du vill slippa avbrott men ändå vill kunna se missade samtal.

1. Öppna Inställningar.

2. Gå till Telefon.

3. Scrolla ner till Tysta okända avsändare.

4. Aktivera reglaget.

Notera att samtal från nummer som finns i dina kontakter, eller som du nyligen ringt till, fortfarande ringer som vanligt. Samtal från okända nummer hamnar i din samtalshistorik, så du kan alltid se om någon viktig försökt nå dig.

Filtrera okända avsändare i Meddelanden

För att minska spam-sms kan du filtrera bort meddelanden från okända avsändare:

1. Öppna Inställningar.

2. Gå till Meddelanden.

3. Scrolla ner till Meddelandefiltrering.

4. Aktivera Filtrera okända avsändare.

När detta är på hamnar meddelanden från personer som inte finns i dina kontakter i en separat lista under "Okända avsändare" i Meddelanden-appen. Du får ingen notis när dessa meddelanden kommer in, men du kan när som helst gå in och titta i listan.

Så här hanterar du blockerade nummer och ser din blockeringslista

Vill du se vilka nummer du har blockerat, eller ångra en blockering? Det är enkelt att hantera din blockeringslista.

1. Öppna Inställningar.

2. Gå till Telefon.

3. Tryck på Blockerade kontakter (eller Blockerad på vissa modeller).

4. Här ser du alla nummer och kontakter du blockerat.

5. För att avblockera någon, tryck på Redigera uppe i högra hörnet.

6. Tryck på minustecknet (–) bredvid kontakten och välj Avblockera.

Du kan också nå samma lista via Inställningar > Meddelanden > Blockerade eller Inställningar > FaceTime > Blockerade. Alla listor är synkroniserade, så det spelar ingen roll vilken väg du går.

Tips för att minska spam-samtal ytterligare

Att blockera nummer en och en kan bli tidskrävande om du får mycket skräpsamtal. Här är några ytterligare strategier:

  • Registrera dig för NIX-registret – det är en gratis tjänst som minskar antalet telefonsäljare som ringer dig. Du kan anmäla dig via deras webbplats, men observera att det tar några veckor innan effekten märks.
  • Använd appar för att identifiera okända nummer – App Store har flera appar som varnar dig innan du svarar om numret är känt för spam. Dessa appar fungerar tillsammans med iPhones inbyggda funktioner.
  • Rapportera spam-sms – Om du får ett uppenbart spam-meddelande kan du rapportera det genom att trycka på "Rapportera skräp" under meddelandet (om funktionen är tillgänglig hos din operatör). Detta hjälper operatörer att filtrera bort liknande meddelanden i framtiden.
  • Var försiktig med ditt nummer – Ju fler ställen ditt nummer finns på, desto större risk att det hamnar i fel händer. Var sparsam med att lämna ut det online.

Vad händer när någon är blockerad?

Det kan vara bra att veta exakt vad som händer när du blockerar någon:

  • Personen kan inte ringa dig – samtalet kopplas direkt till röstbrevlådan (men du får inget meddelande om det).
  • Personen kan inte skicka SMS eller iMessage till dig.
  • Personen kan inte ringa dig via FaceTime.
  • Om personen finns i dina kontakter försvinner inte kontakten – du ser den fortfarande, men kan inte nå dem via telefon eller meddelanden.
  • Blockeringen är ömsesidig – du kan inte heller ringa eller skicka meddelanden till den blockerade personen.

Värt att notera är att blockeringar är kopplade till ditt Apple-ID och synkroniseras över dina enheter. Så om du blockerar någon på din iPhone gäller det även på din iPad eller Mac.

Sammanfattning

Att blockera nummer på iPhone är enkelt när du väl vet hur – och det finns flera olika vägar beroende på var du råkar befinna dig i appar. Oavsett om du blockerar från samtalslistan, Meddelanden, FaceTime eller Kontakter så är resultatet detsamma: personen kan inte längre nå dig via telefon, sms eller FaceTime.

Kom ihåg att kombinera blockering med de generella funktionerna för att tysta okända avsändare – det ger dig ett betydligt lugnare telefonliv utan att du missar viktiga samtal från personer du faktiskt vill prata med.

---

Behöver du mer hjälp med din iPhone eller vill du ha en smidigare vardag med din teknik? På Menodi hjälper våra kunniga teknikguider dig med allt från iPhone-inställningar till att välja rätt digitala verktyg. För 795 kronor i månaden får du personlig vägledning, evidensbaserade råd och kontinuerlig support – utan bindningstid och med möjlighet till vidarekoppling när det behövs. Oavsett om du är nybörjare eller van användare finns vi här för att göra tekniken enklare för dig. Läs mer om hur Menodi kan hjälpa dig – första 30 dagarna är helt kostnadsfria.

Vanliga frågor

Är lagförslaget redan gällande lag?

Nej. Det är en lagrådsremiss från 7 juli 2026 — ett tidigt steg där Lagrådet granskar förslaget innan en proposition läggs fram för riksdagen. Ett ikraftträdande ligger längre fram.

Vilka branscher omfattas enligt förslaget?

Regeringens pressmeddelande pekar ut detaljhandel, hotell och restaurang, bygg- och hantverkstjänster samt personliga tjänster som frisörer och skönhetssalonger.

Vem ska utöva tillsyn?

Konsumentombudsmannen (KO) föreslås få ansvaret för tillsyn och för att förelägga företag som inte lever upp till kraven.

Hur stort blir vitet?

Inga belopp är offentliggjorda i det här skedet — lagrådsremissen beskriver principen (föreläggande, i sista hand vid vite), inte konkreta summor.

Relaterat

Säkra att ni aldrig missar ett klagomål eller samtal

Menodi svarar varje samtal direkt och kvalificerar ärendet — ingen kö, inget som glöms bort.

Boka demo